1.<\/b> GENERALE<\/b><\/p>\n
Prima di qualsiasi transazione commerciale, il cliente o agenzia di cliente (da ora in poi conosciuta come Cliente\/Agenzia) gli impegni a sottoscrivere, nel suo complesso, al termine e le condizioni di cui alla Condizione Generale di vendite di Amo Travel<\/p>\n
Queste condizioni generali di vendita sono parte integrante di tutti i contratti, sia verbale sia scritta, tra queste condizioni generali di vendita sono parte integrante dei contratti, verbali o scritti tra Amo Travel e il Cliente \/ Agenzia.<\/p>\n
2. SERVIZI<\/b><\/p>\n
I servizi forniti da Amo Travel includono la realizzazione di programmi di viaggio, che siano predeterminati e accettate dal cliente, \u00e8 costruito in consultazione con il cliente, tenendo conto delle esigenze specifiche di quest\u2019ultimo.<\/p>\n
Amo Travel impegnandosi in tal modo al cliente tutti i servizi specificamente elencati nel programma di viaggio stabilito d\u2019accordo con quest’ultimo.<\/p>\n
Amo Travel \u00e8 disposta a fornire, se necessario, qualche legato alla richiesta specifica del cliente, ad esempio l’ottenimento di un visto per entrare in Vietnam e attivit\u00e0 di preparazione logistiche non incluse nel programma, soggetto, se applicabile, una tassa.<\/p>\n
3. VALIDIT\u00c0 DI PREZZO:<\/b><\/p>\n
Tutti i prezzi indicati sui prodotti AVN sono in dollari $US o in Euro, come indicato in precedenza<\/p>\n
Questi prezzi sono validi per tutto il periodo di tempo indicato nella ricevuta o qualsiasi altro documento consegnato al Cliente \/ Agenzia da AVN.<\/p>\n
AVN garantisce la validit\u00e0 dei prezzi, ricevute o documenti forniti al Cliente \/ Agenzia al momento della loro distribuzione, ma i listini possono essere oggetto di un adeguamento in alcuni casi di forza maggiore (importante fluttuazione dei tassi di cambio, nuove vendite governative imposta improvvisamente annunciato, etc.).<\/p>\n
Validit\u00e0 Publicazione<\/b><\/p>\n
Queste informazioni sono valide al momento della pubblicazione, ma sono soggette a modificare senza preavviso. Tuttavia, se ci fosse un cambiamento, saranno pubblicati sul sito immediatamente. Tuttavia, se i Termini e Condizioni cambiano dopo che il deposito viene pagato, si applicano i termini e le condizioni in cui \u00e8 stato versato l’acconto.<\/p>\n
4. PRENOTAZIONE E CONFERMA:<\/b><\/p>\n
Tutta la prenotazione viene effettuata a capo di AVN o in un’agenzia di vendita designato da AVN. Subito dopo la conferma della prenotazione, acconto del 30% del totale del tour deve essere effettuato e l’importo residuo sar\u00e0 regolato all’arrivo in Vietnam o, al pi\u00f9 tardi, all’inizio del tour. Nel caso contrario, Amo Travel si riserva il diritto di annullare il viaggio e per mantenere la totalit\u00e0 del deposito gi\u00e0 pagato dal Cliente \/ Agenzia e il rimborso sarebbe fatto dopo meno la tassa amministrativa in conformit\u00e0 con cancellazione modalit\u00e0 avanzate, sar\u00e0 valida per un (01) anno dalla data di ricevimento della caparra. Durante questo periodo (365 giorni) la quantit\u00e0 pu\u00f2 essere applicata ad altri viaggi e servizi. Dopo un (01) anno l’importo del deposito \u00e8 incamerata.<\/p>\n
Per motivi legittimi (alluvioni, interruzione improvvisa dei servizi di compagnie aeree, disordini civili, etc.) o altri casi di forza maggiore. AVN si riserva il diritto di cambiare o modificare l\u2019itinerario del Cliente \/ Agenzia, con o senza preavviso.<\/p>\n
5. DEPOSIT<\/b><\/p>\n
Accetta Amo Travel questi metodi di pagamento:<\/p>\n
A.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/b>Bank Transfer<\/b>\u00a0<\/b><\/p>\n
Per prenotare il vostro tour e portare avanti l’accordo di servizi, si prega di depositare il 30% del totale dei servizi nel seguente conto:<\/p>\n
<\/p>\n
| \u00a0Beneficiary name<\/td>\n | CT CP DU LICH AMO<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \u00a0Beneficiary account ($US)<\/td>\n | \u00a0USD: 1057664226\u00a0 –\u00a0 EUR : 1057664296<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \u00a0Beneficiary Bank<\/td>\n | \u00a0Vietcombank<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \u00a0Bank Name<\/td>\n | \u00a0Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \u00a0Bank Adress<\/td>\n | \u00a011 Lang Ha, Hanoi, Vietnam.<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \u00a0Bank SWIFT code<\/td>\n | \u00a0BFTVVNVX001<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \u00a0Beneficiary address<\/td>\n | \u00a0No 7, lane 173\/75 Hoang Hoa Tham, Ba Dinh, Hanoi, Vietnam<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Dopo la ricezione del deposito, una ricevuta verr\u00e0 inviato via fax o e-mail e conferma della prenotazione.<\/p>\n Nota: Il prezzo confermato da AVN dei servizi forniti non include le commissioni bancarie. Pertanto, i clienti\/Agenzia \u00e8 responsabile di questi servizi.<\/p>\n B.\u00a0Credit card payment:<\/b><\/p>\n Amo Travel accetta sia online che offline con carta di credito per la vostra convenienza.<\/p>\n Online pagamento con la carta di credito: il pagamento online con One PAY: Visa, MasterCard, American Express e JCB Card accettate (verr\u00e0 addebitato 3,85% dell’importo per la tassa di servizio di transazione)<\/p>\n AVN collega in modo sicuro con OnePAY Payment Gateway di accettare Online Card Payment (https:\/\/onepay.vn). Tutte le informazioni della carta viene elaborata attraverso il protocollo SSL con standard di sicurezza della carta internazionale. I dati della carta non saranno conservati presso il nostro sistema (Mercante).<\/p>\n C. In contanti<\/b><\/p>\n I pagamenti in contanti sono fatte all’ufficio Amo Travel o direttamente dagli operatori. A differenza di altre modalit\u00e0, il pagamento in contanti non \u00e8 soggetta ad alcuna commissione.<\/p>\n 6. PAGAMENTO DEI SALDI DEL TOUR<\/b><\/p>\n Se non diversamente indicato dal Amo Travel, il cliente deve pagare il saldo del viaggio dall’inizio di quest’ultimo. Il cliente pu\u00f2 tuttavia, se desiderato, per risolvere prima di iniziare il viaggio.<\/p>\n In caso di interruzione dell’obbligo di pagamento del saldo entro le condizioni di cui sopra, l’ordine sar\u00e0 considerato annullato dal cliente e si applicano le disposizioni di cui al comma 7.<\/p>\n 7.\u00a0MODIFICA<\/b><\/p>\n La flessibilit\u00e0 \u00e8 la forza di AVN. \u00c8 possibile modificare la vostra prenotazione anche dopo che si \u00e8 fatto. Basta rivolgersi al proprio rivenditore o contattarci al sales@amovietnam.com con il vostro numero di prenotazione. Il nostro team di prenotazioni \u00e8 lieta di modificare la prenotazione con le alternative preferibili.<\/p>\n a. Le modifiche da parte del cliente<\/strong><\/p>\n Il cliente pu\u00f2 chiedere una modifica dell’ordine in qualsiasi momento, previo pagamento di spese Amo Travel viaggio possono essere causate da modifiche. Amo Travel ha l’obbligo di rispondere a tali richieste con la massima diligenza, fatta salva la disponibilit\u00e0 dei servizi richiesti.<\/p>\n Il rinvio di arrivo \u00e8 considerata una modifica.<\/p>\n Ridurre il numero di partecipanti non \u00e8 considerato un cambiamento. Esso comporter\u00e0 l’applicazione delle penali di cancellazione per i partecipanti che unsubscribe e tassi di rivalutazione per gli altri partecipanti.<\/p>\n b. Modifiche di Amo Travel<\/strong><\/p>\n Amo Travel si riserva il diritto di modificare i servizi inclusi nel programma finale del viaggio nei seguenti casi:<\/p>\n – L’emendamento \u00e8 giustificato a causa di un evento di forza maggiore. In questo caso, il cambiamento pu\u00f2 comportare costi supplementari a carico del cliente o consegnati al carico Amo Travel<\/p>\n – L’emendamento \u00e8 necessario per garantire la sicurezza e \/ o la qualit\u00e0 di viaggio client. In questi casi, i costi aggiuntivi che possono essere sostenuti sono a carico del Amo Travel<\/p>\n 8. CANCELLAZIONE E RIMBORSO<\/b><\/p>\n I. cancellazione da parte del Cliente \/ Agenzia:<\/strong><\/p>\n Nel caso in cui il Cliente \/ Agenzia decide di annullare la prenotazione, non importa il motivo, il Cliente \/ Agenzia si impegna a pagare una penale come segue:<\/p>\n + 3.85% la tassa della banca per spedire indietro il deposito.<\/p>\n + 10$US\/persona per la preparazione del documento del viaggio<\/td>\n<\/tr>\n Queste regole si applicano a tutti i servizi riservati Amo Travel per il Cliente \/ Agenzia. Il ritorno del deposito (meno le spese di annullamento applicabili) al Cliente \/ Agenzia sar\u00e0 effettuato tramite bonifico bancario. Il cliente \/ agenzia \u00e8 ancora una volta responsabile delle spese di servizio applicate dalle istituzioni bancarie durante il trasferimento di fondi.<\/p>\n II. Cancellazione da Amo Travel<\/strong><\/p>\n Amo Travel si riserva il diritto di annullare il viaggio, in tutto o in parte, quando gli eventi si verificano in un caso di forza maggiore. E ‘imprevedibile, unpreventable ed eventi inevitabili che rendono il viaggio impossibile o pericoloso per il cliente, come una guerra o di minaccia di guerra, sommosse, calamit\u00e0 naturale o nucleare, un blocco del porto, saccheggi, bruciore e attivit\u00e0 terroristiche, il cattivo tempo, epidemia, mettere in quarantena o qualsiasi evento simile.<\/p>\n In tutti i casi di cancellazione, Amo Travel rimborser\u00e0 al cliente \/ agenzia una parte del costo del tour (se applicabile) al netto dei costi aggiuntivi relativi alle variazioni del percorso di visita, di una penale praticati dagli alberghi, compagnie aeree o qualsiasi altro servizio e, infine, le spese bancarie, ma il cliente \/ agenzia non possono avere diritto al risarcimento.<\/p>\n 9. OBBLIGO DI CLIENTE \/ ASSICURAZIONE<\/b><\/p>\n a. Responsabilit\u00e0 dei clienti:<\/strong><\/p>\n Prima di intraprendere il viaggio, \u00e8 responsabilit\u00e0 del cliente per verificare che soddisfi le esigenze richieste in termini di:<\/p>\n – Passaporto (validit\u00e0 minima di sei mesi dopo il ritorno, almeno due pagine bianche, bambini, ecc). Amo Travel pu\u00f2, su richiesta, assistere il cliente nel processo di ottenimento del visto.<\/p>\n b. Assicurazione.<\/strong><\/p>\n Amo Travel \u00e8 l’agenzia di viaggi ricettiva e non prendersi cura di assicurazione personale, assicurazione di viaggio o di assistenza. Si raccomanda vivamente che vi iscrivete per l’assicurazione nel vostro paese prima di venire in Vietnam. Tuttavia, interpreter\u00e0 il ruolo di intermediario locale tra voi e la vostra compagnia di assicurazione, se la situazione lo richieda. Si prega di comunicare la vostra polizza di assicurazione in caso di necessit\u00e0.<\/p>\n Chiunque partecipa a un viaggio organizzato da Amo Travel deve stipulare un’assicurazione che copra viaggi internazionali a spese mediche e rimpatrio almeno. Questa assicurazione \u00e8 normalmente proposti dall’Agenzia agli agenti di biglietto del cliente al momento dell’acquisto biglietto aereo internazionale. I dettagli dell’assicuratore e il numero della polizza assicurativa del cliente devono essere comunicate al Amo Travel prima del viaggio inizia.<\/p>\n Nel corso del viaggio, il viaggiatore deve seguire le regole annunciate dalla guida o qualsiasi altro agente Amo Travel. Queste sono le regole per garantire la sicurezza del cliente e la qualit\u00e0 del programma di viaggio.<\/p>\n Amo Travel si impegna a fornire in loco tutta l’assistenza necessaria e utile al cliente in caso di incidente coperto da assicurazione verificarsi, soprattutto per assistere il cliente nelle formalit\u00e0 amministrative con le autorit\u00e0 locali e l’assicuratore.<\/p>\n 10. ESENZIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILIT\u00c0<\/b><\/p>\n Impegna Amo Travel di fornire al Cliente \/ Agenzia con tutti i servizi di cui al contratto di vendita. Durante la durata del tour, il Cliente \/ Agenzia deve rispettare le regole annunciate dalla guida e dal fornitore del servizio.<\/p>\n Agisce Amo\u00a0 Travel come intermediario tra il Cliente \/ Agenzia e le compagnie aeree interessate, alberghi, operatori dei trasporti e gli uffici turistici locali che forniscono i servizi. \u00c8 Amo Travel, quindi, non \u00e8 responsabile per eventuali perdite, lesioni o danni subiti dal viaggiatore, compresi quelli che si verificano al di fuori del programma di tour. Spese aggiuntive sostenute a causa di ritardi, incidenti, calamit\u00e0 naturali, azioni politiche e disordini devono essere a carico del viaggiatore.<\/p>\n Il cliente \u00e8 responsabile di tutte le sue azioni: qualunque attivit\u00e0 che non rientra nel programma di viaggio o violazioni di legge da paese viaggiato non sono di responsabilit\u00e0 Amo\u00a0 Travel. Eventuali cancellazioni di piani di viaggio a causa di problemi con la legge privano il cliente di qualsiasi diritto al rimborso da Amo Travel.<\/p>\n Amo Travel \u00e8 responsabile nei confronti del cliente come intermediario tra quest’ultimo ei vari fornitori di servizi (compagnie aeree, hotel, compagnie aeree, ristoranti, barche …) e in quanto tali devono garantire una certa qualit\u00e0 del servizio, ma Amo\u00a0 Travel non pu\u00f2 essere confuso con i vari fornitori che, in ogni caso, mantengono la propria responsabilit\u00e0.<\/p>\n Amo Travel pu\u00f2 in nessun caso essere ritenuta responsabile di un evento che avrebbe riferito di un caso di forza maggiore responsabilit\u00e0.<\/p>\n Cliente \/ Agenzia sar\u00e0 completamente rimborsato, ma non pu\u00f2 chiedere per qualsiasi forma di risarcimento o indennizzo.<\/p>\n 11. SERVIZI NON UTILIZZATI<\/b><\/p>\n Nessun rimborso o scambi pu\u00f2 essere fatto per quanto riguarda alloggio, pasti, visite guidate, trasporti e altri servizi, inclusi nel prezzo del tour, ma non utilizzati dai membri del tour.<\/p>\n Tuttavia, se il viaggio viene interrotto durante il tour in base alla salute del cliente, Amo Travel si impegna a fare del suo meglio per ottenere il servizio o rimborsare parzialmente i servizi cancellati.<\/p>\n 12. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE<\/b><\/b><\/p>\n Qualsiasi reclamo riguardante la realizzazione di uno dei servizi inclusi nel programma deve essere indirizzata per iscritto al Amo Travel entro un periodo massimo di 30 giorni dalla fine del viaggio.<\/p>\n Tuttavia, la maggior parte dei problemi possono essere risolti rapidamente se \u00e8 AmoTravel a conoscenza di qualsiasi controversia tra il client e Amo Travel deve essere impostato su priorit\u00e0 con la trattativa amichevole.<\/p>\n Nel caso in cui decida Amo Travel per effettuare pagamenti compensativi ad un cliente, non potrebbero in ogni caso superare il costo del viaggio aereo carico fuori dal Amo Travel. Questo caso si applica solo se l’intero corso del viaggio \u00e8 andato storto e il cliente ha ritirato alcuna soddisfazione.<\/p>\n In tutti gli altri casi, Amo Travel si riserva il diritto di offrire o meno un risarcimento a sua discrezione.<\/p>\n Se non si trova una soluzione in via amichevole, la corte dello stato del luogo di esecuzione del contratto sar\u00e0 considerata soltanto la competenza per risolvere la controversia.<\/p>\n In caso di controversia, entrambe le parti devono cercare un soddisfacente. In caso di controversie e \/ o si lamenta, il “Centro Internazionale di Arbitrato del Vietnam” un ramo della “Camera di Commercio e Industria del Vietnam” sar\u00e0 unica autorit\u00e0 competente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 1. 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